Системы обратной связи
ТЕМА КУРСА Тренинг «Построение системы управления качеством обслуживания клиентов сервиса» Повышение уровня лояльности клиентов, удержание существующих клиентов сервиса, привлечение новых клиентов на сервис. обработка…
Клиентоориентированность
ТЕМА КУРСА Тренинг по клиентоориентированности для сотрудников отдела продаж новых авто. Как превосходить ожидания клиентов. Главные составляющие клиентоориентированного сервиса, психология эмоциональных продаж. ОПИСАНИЕ…
CRM- системы
ТЕМА КУРСА Тренинг по системам управления отношениями с клиентом, CRM- система, как инструмент помогающий организовать работу с клиентом от момента первого контакта до момента…
Управление конфликтами в автосервисе
Работа с Жалобщиком подразумевает то, что его в первую очередь необходимо выслушать и дать моральную поддержку…
Системы обратной связи
ОПИСАНИЕ КУРСА Внимательное отношение к жалобам клиентов является залогом длительных и прочных связей с клиентами дилерских центров. Не бывает автомобильных предприятий без жалоб. Отличительная…